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海蒂的(de)花園/管家婆園藝行業如何利用(yòng)ERP

發布時(shí)間：2022-09-13 10:02:02人(rén)氣：119

Part1.品牌故事

海蒂的(de)花園故事，從愛(ài)而起。從電腦(nǎo)城(chéng)工作，到愛(ài)好種花而開花店(diàn)，*後建成一座童話(huà)式花園的(de)海媽和(hé)海爸(bà)，用(yòng)他(tā)們的(de)十餘年路程，給了(le)我們一個(gè)夢想成真的(de)範例。

海蒂的(de)花園是海媽爲女(nǚ)兒(ér)而建的(de)一個(gè)夢幻花園，希望能在女(nǚ)兒(ér)18歲那一天，将花園送給她，就像是埋下(xià)一壇女(nǚ)兒(ér)紅，以花爲馬，逐夢生長(cháng)。在打理(lǐ)花園的(de)過程中，海爸(bà)海媽傾注了(le)所有的(de)心血，花園随著(zhe)時(shí)間的(de)流逝，發展得(de)越來(lái)越好。

慢(màn)慢(màn)的(de)，海蒂花園從一家單一的(de)線下(xià)實體花店(diàn)，開始發展到擁有網上的(de)淘寶店(diàn)和(hé)公衆号微店(diàn)，不僅可(kě)以服務成都的(de)客戶，更可(kě)以輻射全國各個(gè)地區(qū)。到目前，海蒂的(de)花園已經擁有兩家線上網店(diàn)，分(fēn)别是“海蒂的(de)花園成都總店(diàn)”和(hé)“海蒂的(de)花園天竺葵店(diàn)”，主要銷售園藝所需的(de)植物(wù)，花盆，擺件，肥料，及其所有資材。

Part2.業務痛點

對(duì)于海爸(bà)海媽來(lái)說，想要實現網店(diàn)訂單高(gāo)效率處理(lǐ)并不容易。因爲海蒂花園占地接近8000畝，員(yuán)工直接在地裏按單揀貨，效率低不說難度還(hái)大(dà)，加上花園商品品種多(duō)，純人(rén)工操作，鮮花、盆栽等又是易損耗的(de)特殊商品，一旦發錯就隻能折損，造成成本浪費。随著(zhe)訂單數量不斷增多(duō)、管理(lǐ)壓力不斷擴大(dà)，一系列經營過程中業務痛點也(yě)接踵而至。

錯發、漏發，成本浪費
快(kuài)遞和(hé)物(wù)品對(duì)不上
揀貨效率低

Part3.解決方案

2015年10月(yuè)，“海蒂的(de)花園”結緣網上管家婆，我們的(de)實施工程師針對(duì)海蒂花園占地面積大(dà)、揀貨效率低，商品無法長(cháng)時(shí)間離開土壤等業務痛點，給出了(le)相應的(de)解決方案。不僅将業務流程梳理(lǐ)得(de)更爲流暢，提高(gāo)了(le)員(yuán)工工作效率，而且杜絕了(le)錯發、漏發等情況出現。

設立分(fēn)段揀貨流程，巧妙建立中轉倉，提升效率

網上管家婆網店(diàn)ERP對(duì)海蒂花園的(de)種植基地進行了(le)貨位劃分(fēn)，将8000畝的(de)海蒂花園劃分(fēn)爲A-F區(qū)，揀貨員(yuán)可(kě)以按照(zhào)貨位分(fēn)區(qū)揀貨。在統一處理(lǐ)訂單前，通(tōng)過軟件内的(de)彙總備貨功能，以調撥單的(de)方式将商品從種植基地入庫到中轉倉庫，批量備貨。這(zhè)樣一來(lái)不僅節省了(le)人(rén)力，還(hái)打通(tōng)了(le)種植基地和(hé)打包發貨的(de)業務流程。

格子揀貨法，節省人(rén)力物(wù)力，效率翻倍

商品上架中轉倉後，揀貨人(rén)員(yuán)按照(zhào)訂單生成揀貨任務，通(tōng)過格子揀貨法，建立科學揀貨路徑，提升員(yuán)工揀貨作業效率。工作人(rén)員(yuán)直接用(yòng)PDA掃描揀貨單，就可(kě)以獲取訂單商品信息。PDA會自動生成*優揀貨路徑，揀貨員(yuán)隻需要推著(zhe)格子車，一個(gè)格子代表一個(gè)訂單，按照(zhào)PDA的(de)指示進行揀貨。哪怕是新員(yuán)工也(yě)能快(kuài)速上手，揀貨效率直線提升50%。

後置打單二次核驗，杜絕錯發

通(tōng)過後置打單功能，對(duì)發貨單、商品條碼及快(kuài)遞單進行掃描核驗，防止因不同人(rén)員(yuán)經手而造成錯發漏發的(de)情況，提高(gāo)發貨準确率，節約每筆訂單的(de)投入成本。

在與網上管家婆的(de)合作過程中，海蒂花園的(de)業務形态也(yě)在不斷發生變化(huà)，訂單量也(yě)在不斷增加，爲了(le)處理(lǐ)日益增多(duō)的(de)訂單，高(gāo)效管理(lǐ)倉庫，海蒂的(de)花園引入了(le)網上管家婆雲WMS。

現在，盡管海蒂的(de)花園日單量已經從*初的(de)幾十單到如今的(de)兩千多(duō)單，網店(diàn)業務處理(lǐ)流程始終穩健有序，在節約人(rén)力和(hé)時(shí)間成本的(de)同時(shí)實現了(le)揀貨、配貨效率成倍提升，達成了(le)真正的(de)降本增效。

河(hé)南(nán)鄭州管家婆雲祺服務中心

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