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連線夏傑隆:營業額從零到千萬需要多(duō)長(cháng)時(shí)間?河(hé)南(nán)鄭州管家婆**服務給咱解答(dá)

發布時(shí)間:2023-07-04 15:19:16人(rén)氣:30

随著(zhe)互聯網的(de)快(kuài)速發展,零售行業也(yě)迎來(lái)了(le)巨大(dà)的(de)變革和(hé)挑戰。傳統零售企業面臨著(zhe)市場(chǎng)競争激烈、消費者需求多(duō)元化(huà)、線下(xià)渠道成本高(gāo)昂等問題。在這(zhè)樣的(de)背景下(xià),零售企業積極進行互聯網轉型,成爲了(le)行業的(de)重要趨勢。


面對(duì)這(zhè)波洶湧的(de)轉型趨勢,被動的(de)轉型往往帶來(lái)更多(duō)的(de)痛苦。許多(duō)企業依然停留在原有的(de)舒适圈内,堅持傳統低效的(de)經營模式,直到自身的(de)生存空間受到擠兌才開始尋求改變,然而這(zhè)時(shí)已經爲時(shí)已晚。相比之下(xià),那些主動擁抱變化(huà)的(de)企業具備著(zhe)獨到的(de)認知,他(tā)們通(tōng)過一系列的(de)積極舉措成功完成了(le)數字化(huà)轉型,順利地踏上發展的(de)快(kuài)車道。

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公司介紹

夏傑隆公司成立于2017年,主要爲一線品牌提供商品批發服務。2018年倉庫擴大(dà)至500平米,擁有自己的(de)配送團隊。2018年線上業務快(kuài)速發展,夏傑隆線上網店(diàn)成立,增加二三線品牌,主打水(shuǐ)乳飲品類,銷售額達百萬元。2020年,通(tōng)過積累線上銷售經驗,特别關注618促銷,當日營業額達100萬元

2022年上半年,全國疫情爆發,夏傑隆公司借助機會,增加配送司機,擴大(dà)配送範圍,保證時(shí)效。當年累計銷售額達到7000萬元,車輛增至11輛,團隊數十人(rén)。夏傑隆公司将繼續提供高(gāo)質量商品和(hé)可(kě)靠服務,适應市場(chǎng)變化(huà),迎接更多(duō)機遇和(hé)挑戰。


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01

電商節——爆發式增長(cháng)的(de)契機


在618購(gòu)物(wù)狂歡節期間,夏傑隆公司在活動正式開始之前一周就積極的(de)進行預熱(rè),通(tōng)過公衆号發布活動信息,并借助線下(xià)業務員(yuán)進行宣傳。這(zhè)樣的(de)前期宣傳爲即将到來(lái)的(de)活動打下(xià)了(le)良好的(de)基礎,引發了(le)廣大(dà)客戶的(de)關注和(hé)期待。

爲了(le)吸引更多(duō)的(de)客戶參與活動,夏傑隆公司在活動開始前利用(yòng)快(kuài)馬平台創建了(le)一系列優惠券和(hé)滿減活動。他(tā)們精心挑選了(le)市場(chǎng)上*暢銷的(de)5-10個(gè)産品作爲秒殺産品,并将頭部産品的(de)價格調至*低,以吸引客戶的(de)眼球。


盡管這(zhè)種降價策略會犧牲一部分(fēn)利潤,但通(tōng)過在快(kuài)馬後台設置起送金額,成功提高(gāo)了(le)整體的(de)客單價,從而在其他(tā)産品中挽回了(le)一部分(fēn)利潤空間

這(zhè)樣的(de)努力和(hé)策略使得(de)夏傑隆公司在活動當日的(de)營業額突破了(le)100萬元,而後續穩定下(xià)來(lái),每個(gè)月(yuè)的(de)營業額也(yě)保持在300萬元左右。通(tōng)過優惠券和(hé)秒殺活動的(de)方式不僅突破了(le)618當日*高(gāo)營業額,也(yě)爲他(tā)們赢得(de)了(le)良好的(de)聲譽和(hé)廣泛的(de)流量。


02

如何增加售賣品類


良好的(de)口碑聲名遠(yuǎn)揚,客戶們也(yě)互相傳達,慢(màn)慢(màn)客戶就會越來(lái)越多(duō)。随著(zhe)客戶的(de)增多(duō),他(tā)們的(de)需求也(yě)會不斷增加。夏傑隆公司從*初隻有幾十個(gè)條碼的(de)産品起步,逐漸發展到現在擁有3000多(duō)個(gè)SKU的(de)商品範圍。從*開始隻銷售水(shuǐ)飲,逐漸擴展到家居百貨、休閑食品、日化(huà)用(yòng)品等多(duō)個(gè)品類。

爲了(le)滿足這(zhè)些新品類的(de)需求,他(tā)們決定先與當地經銷商聯系,向其表達需求。盡管夏傑隆公司并非該品類的(de)專業經營者,但他(tā)們選擇采購(gòu)一些商品進行試銷。當有客戶有類似需求時(shí),夏傑隆公司以*小包裝的(de)形式銷售産品,比如将薯片以五包一箱的(de)方式進行拆分(fēn)銷售。這(zhè)樣,對(duì)于那些想嘗試新品的(de)小店(diàn)來(lái)說,他(tā)們可(kě)以輕松購(gòu)買少量商品。


相較于傳統的(de)批發商,夏傑隆公司在其他(tā)品類上有幾個(gè)優勢。首先,他(tā)們能夠以小包裝的(de)形式銷售商品,将客戶視爲終端消費者,但提供B端産品。

通(tōng)過這(zhè)種方式,他(tā)們逐漸增加銷售量。一旦達到一定銷售量,他(tā)們就能夠與價格更有競争力的(de)經銷商或廠家合作采購(gòu)商品。

這(zhè)種靈活的(de)銷售策略爲夏傑隆公司開拓了(le)新的(de)市場(chǎng)機會,并滿足了(le)不同客戶的(de)需求。通(tōng)過以小包裝形式銷售商品,夏傑隆公司爲那些想嘗試新品或隻需要少量貨物(wù)的(de)客戶提供了(le)便利。随著(zhe)銷售量的(de)增加,他(tā)們能夠進一步優化(huà)采購(gòu)渠道,尋找價格更有競争力的(de)供應商,以實現成本控制和(hé)利潤*大(dà)化(huà)。


03

如何針對(duì)客戶進行推廣


夏傑隆原本也(yě)屬于二批類商家,後續逐漸轉型爲電商,但大(dà)部分(fēn)業務還(hái)是爲夫妻店(diàn)提供服務。

夏傑隆一直采用(yòng)線上支付的(de)方式,但在初次向這(zhè)些店(diàn)家推銷時(shí),他(tā)們可(kě)能會對(duì)成交持保留态度,主要是由于支付方式的(de)問題。鑒于夏傑隆沒有業務員(yuán)上門服務的(de)情況,會提前制作一段小視頻(pín),指導店(diàn)家如何通(tōng)過線上商城(chéng)完成訂貨和(hé)結算(suàn)流程。

此外,夏傑隆還(hái)向客戶強調,使用(yòng)手寫補貨單隻能知道自己缺什(shén)麽,而無法得(de)知哪些商品*暢銷。然而,通(tōng)過小程序,隻需按照(zhào)銷量降序排列,就能清楚了(le)解熱(rè)銷商品。

夏傑隆鼓勵店(diàn)家嘗試銷售這(zhè)些暢銷産品,并承諾在進貨後,如果無法自行銷售完或銷售不佳,會及時(shí)提供售後服務,進行調貨或退貨。此舉旨在爲店(diàn)家提供更好的(de)經營保障和(hé)增加銷售機會。

爲了(le)滿足首次合作的(de)客戶需求,夏傑隆也(yě)提供了(le)三次貨到付款的(de)特殊安排,以減少客戶對(duì)先款後貨的(de)顧慮。

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04

如何劃分(fēn)客戶


針對(duì)日下(xià)單金額不滿千元的(de)客戶,夏傑隆采用(yòng)在線支付的(de)方式進行結算(suàn)。對(duì)于大(dà)型超市等大(dà)量購(gòu)買的(de)客戶,選擇貨到付款的(de)方式,并由财務部門進行相應處理(lǐ)。簽約合同的(de)客戶也(yě)被設定爲貨到付款方式,初始合作方式決定了(le)這(zhè)一設置。

夏傑隆現在擁有自己的(de)業務員(yuán),并與廠家的(de)業務員(yuán)合作。快(kuài)馬平台提供推廣碼的(de)功能,使得(de)不同業務員(yuán)可(kě)以使用(yòng)各自的(de)推廣碼進行推送,以便将客戶劃分(fēn)給對(duì)應的(de)業務員(yuán)。

夏傑隆與業務員(yuán)溝通(tōng)客戶類型後,再進行分(fēn)類處理(lǐ)。對(duì)于自主注冊的(de)客戶,也(yě)将其設爲在線支付方式。


此外,值得(de)補充的(de)是,對(duì)于廠家提供的(de)業務員(yuán),他(tā)們隻推廣自己廠家的(de)産品,沒有義務爲夏傑隆的(de)商城(chéng)進行推廣。然而,通(tōng)過快(kuài)馬平台的(de)推薦碼功能,夏傑隆與廠家的(de)業務員(yuán)進行合作。



幹貨總結


1.企業需要有意識“向天上發展”,看到趨勢,積極擁抱數字化(huà)轉型。


2.爲什(shén)麽流量能夠留住,并且不斷有新客戶進來(lái),非常重要的(de)一點是在配送,售後服務上需要提前做(zuò)足工作,這(zhè)樣客戶才會持續跟商家合作,不斷的(de)産生轉介紹。


3.對(duì)于下(xià)遊的(de)客戶,需要讓客戶知道通(tōng)過小程序下(xià)單有什(shén)麽好處。比如給客戶指定發送優惠券,促使客戶完成首次下(xià)單。


4.主動尋求快(kuài)馬總部的(de)幫助。針對(duì)不同的(de)行業,快(kuài)馬總部都有對(duì)應的(de)專業話(huà)術去說服客戶進行線上下(xià)單,并給客戶分(fēn)享數字化(huà)轉型經驗。若客戶在使用(yòng)過程中有任何疑問,快(kuài)馬總部也(yě)會配合錄制相關的(de)操作視頻(pín),助客戶快(kuài)速實現數字化(huà)轉型。

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